Ново! Цветни схеми в модул Сервиз на ERP MoneyWorks
Модул Сервиз е допълнение към системата за управление на бизнеса GenSoft MoneyWorks, който дава възможност на фирми, занимаващи се със сервизна дейност да
организират по-добре бизнес процесите си.
В него има предефинирани десет
стъпки, които описват работата в един сервиз:
-
Оглед – в тази стъпка се описват
клиентските забележки относно работата на съответния уред, като съoтветната
стока може да се избере от направените продажби на този клиент.
-
Оценка на дефект – в тази стъпка
приемчикът оценява какво трябва да се ремонтира и се оферират части за ремонт.
-
Потвърждаване от клиента – клиентът потвърждава ремонта, като му се генерира клиентска поръчка за
частите и труда и може да му се вземе аванс за работата.
-
Приемане за ремонт – прави се
доставка на уреда в сервиза.
-
Ремонт – указва се кой служител
извършва ремонта и коя дейност от клиентската поръчка точно поема.
-
Ремонт при производител – ако се
налага уредът се връща на доставчика за ремонт или замяна.
-
Изписване – извършва се продажба
на оферираните материали и услуги и се пуска фактура.
-
Връщане на клиента – прави се
връщане на уреда от сервиза на клиента.
-
Приемане за замяна – в случай, че
уредът не подлежи на ремонт, той се връща в склада (или в склад Брак).
-
Предаване за замяна – на клиента
се изписва нов уред, ако старият не може да се ремонтира.
Програмата пази архив на всички сервизни
поръчки с пълна история на съответните стъпки – кой ги е правил и какво точно е
направено.
Последната доработка по модул Сервиз е
възможност за потребителя да си задава подходящ цвят за всяка стъпка, като
самата поръчка се оцветява в цвета на стъпката, до която сме достигнали.
Това
дава възможност на сервизните работници бързо и лесно да установят прогреса по
всяка поръчка и да оптимизират работата си. А и визуално изглежда добре 😊.
